Conditions de Passation de Commande :

1. Passation des Commandes:

   - Remplissage du Formulaire de Commande : Veuillez vous assurer que le formulaire de commande est correctement rempli, incluant votre nom complet, votre numéro de téléphone principal ainsi qu’un numéro supplémentaire, si disponible, et votre adresse complète.
   
   - Remarques : Si vous avez des remarques concernant votre commande, merci de les indiquer dans l’espace réservé aux remarques.

   - Remarque Importante : Toute commande sans nom complet ne sera pas traitée.

   - Confirmation de la Commande : en cas de non-réponse au telephone pour confirmer la commande dans un délai de 24 heures, celle-ci sera automatiquement annulée.

2. Délai de Livraison :

   - Wilayas de l'Est et de l'Ouest : La livraison sera effectuée dans un délai de 2 à 3 jours après confirmation de la commande.
   
   - Wilayas du Sud : La livraison sera effectuée dans un délai de 4 à 5 jours après confirmation de la commande.

3. Conditions d’Échange :

   - Retour non Disponible : Nous ne proposons pas de service de retour.

   - Échange : L’échange peut être effectué après la réception de la commande, à condition que nous soyons informés de la demande le jour même de la réception.

   - Délai d’Échange : Le délai maximal pour effectuer un échange est de 2 jours.

   - État du Produit : Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine.

4. Processus d’Échange :

   - Contactez-nous : Veuillez  nous contacter via notre compte Instagram, WhatsApp ou par téléphone en fournissant les détails de votre commande ainsi que la raison de l’échange.

   - Finalisation de l’Échange : Après approbation de votre demande d’échange, un nouveau produit vous sera envoyé. Lors de la réception de ce nouveau produit, le produit initial doit être retourné (en bon état, dans son emballage d'origine ou un emballage approprié) et les frais de livraison devront être réglés.

5. Frais de Livraison :

   - Pour l’Échange : Les frais de livraison sont à la charge du client.

   - En Cas d’Erreur ou de Défaut sur le Produit : La livraison est gratuite.

Veuillez vous assurer de respecter ces conditions pour garantir un service optimal. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.